Chi lo dice che creazione di un brand di successo è solo una prerogativa dei grandi studi professionali?
La forte contrazione del mercato e l’alta competitività spinge oggi numerosi piccoli studi professionali a creare un brand forte per la propria attività professionale e distinguersi così dalla concorrenza ed emergere dalla massa.
Il brand è un nome o una combinazione di più elementi con cui si identificano prodotti o servizi, al fine di differenziarli dalla concorrenza. Oltre ad aspetti distintivi e fisici, il brand può contenere anche aspetti astratti e immateriali che riflettono valori e cultura dello studio.
E così, storia dello studio, esperienza maturata dei clienti, livello di notorietà ed aspettative del cliente possono essere rappresentate efficacemente in un buon brand. A patto però che si seguano alcune regole basilari.
L’ideazione o la creazione di un brand deve sempre essere fatta avendo come principale obiettivo il rendere facile il ricordo o il riconoscimento dello studio. Dato che il nome del brand rappresenta una forma di comunicazione concisa, il significato che i clienti deducono dal nome può essere fondamentale.
Il nome del brand infatti può essere scelto per rafforzare un’associazione rilevante o un beneficio che sta alla base del proprio posizionamento. Il brand deve essere facile da pronunciare e da scrivere e quindi facilmente memorizzabile.
I simboli, le parole ed i disegni contenuti nel brand dovrebbero sempre assumere un significato di tipo descrittivo o persuasivo. Il cliente deve agevolmente identificare correttamente la categoria di appartenenza del brand sulla base di uno o più elementi che lo compongono.
Al fine di non generare confusione, il brand non deve essere troppo simile a quello dei concorrenti. Oltre a ciò, il rischio più grande è quello di incorrere in problemi legati alla tutela del marchio e dei diritti relativi alla proprietà intellettuale. Per questo motivo il brand deve essere unico.
Un buon brand dovrebbe poter durare abbastanza a lungo. La domanda da farsi in questo caso sarà: il mio brand potrà resistere alla prova del tempo? Sarà ancora efficace tra 5 o 10 anni?
La creazione di un brand di successo deve sempre rappresentare per il cliente dello studio professionale un’esperienza completa e ricca di significati emotivi. Solo in questo modo si può esser certi di ottenere dal brand un miglioramento dell’immagine professionale e l’aumento del valore percepito dai clienti dello studio.
Contrariamente a quanto si possa pensare, dopo aver realizzato il brand la storia non è finita qui, anzi, a dire il vero, è appena iniziata. Dopo aver ideato e creato un brand ha inizio tutto il processo volto a renderlo noto al proprio mercato di riferimento. Ma di questo avremo modo di parlare nei prossimi articoli.
A cura di Il Commercialista dei Professionisti.
